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„WIR SCHAFFEN VERBUNDENHEIT MIT UNSEREN KUNDEN“

Antonia Ramb, die eine Ausbildung zur Kosmetikerin absolviert, ist nicht nur ein Gesicht der aktuellen Kampagne des Handwerks, sondern auch ziemlich erfolgreich auf Instagram. @missgoodvibes_official heißt sie dort und berät auf der Social-Media-Plattform ihre über 13.000 Follower zum Thema Beauty und Pflege. Im Interview verrät sie, wie sie Instagram privat und beruflich nutzt.

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Was war zuerst da: Dein Ausbildungsplatz oder dein Instagram-Kanal?
Ganz klar, der Instagram-Kanal. Durch die Plattform habe ich meine Leidenschaft für die richtige Hautpflege und Kosmetik erst entwickelt und mich daraufhin dann für einen Ausbildungsplatz beworben.

Du bist nicht nur privat auf Instagram, sondern auch beruflich. Wie hast du es geschafft, deine Chefin davon zu überzeugen, einen Instagram-Kanal für den Betrieb zu machen? Was führte zu der Entscheidung?
Einen Instagram-Kanal hatte das Institut Kosmetikpraxis Thronicke schon vor meiner Ausbildung. Allerdings habe ich meine Chefin und Kolleginnen davon überzeugen können, wie wichtig Instagram heutzutage ist. Und auch wieviel Spaß es machen kann.😊

Gut zu wissen:

  • 80 % der Instagram-Nutzer folgen mindestens einem Unternehmen.
  • Auf Instagram gibt es 25 Millionen Unternehmensprofile weltweit.
  • 200 Mio. Menschen rufen jeden Tag Instagram-Unternehmensprofile auf.
  • 2 von 3 Besuchern von Instagram-Unternehmensprofilen sind keine Follower des Unternehmens.

(Quelle)

Wie hast du den Kanal aufgebaut? Wie hast du Follower gewonnen?
Ich habe mich an meinem eigenen Instagram Account missgoodvibes_official orientiert und den Followern das von der Kosmetikpraxis Thronicke gezeigt, was sie sonst nicht sehen – quasi ein Blick hinter die Kulissen. Wie zum Beispiel unsere Teamausflüge nach Mallorca, Weihnachtsfeiern oder den spannenden und interessanten Arbeitsalltag. Außerdem zeigen wir den Kunden über Instagram Neuheiten und Angebote, um auf uns aufmerksam zu machen, ihnen einen Mehrwert zu bieten und Neukunden zu gewinnen. 

Wie unterscheidet sich dein privater Kanal, der ja auch öffentlich ist, von dem für das Kosmetikstudio?
Bei @missgoodvibes_official geht es hauptsächlich um mich, meine Ausbildung, das Handwerk und meinen Alltag. Aber auch um typische Mädchenprobleme, Beauty-Fragen von Followern, die ich gerne und jederzeit beantworte und über die wir uns austauschen. Dabei halte ich es immer so natürlich wie möglich, ehrlich, offen und mit jeder Menge „good vibes“. Bei @kosmetikthronicke geht es um das Institut, Angebote und Produkte, das Team und die Kunden.

Welche Vorteile hat der Betrieb durch den Instagram-Kanal?
Wir halten dort den Kontakt zum Kunden und können ihn zu einem persönlichen Gespräch bei uns überzeugen. Unsere Follower fühlen sich durch den Kontakt und die Einblicke via Posts, Instagram Storys oder Direktnachricht verbundener mit uns und wir uns mit Ihnen.

Welche Tipps kannst du anderen Betrieben geben, wenn sie einen Instagram-Kanal starten wollen? Was sollten sie beachten?
Handwerksbetriebe sollten Instagram nutzen, um den Kunden auch eine andere Seite vom Betrieb zu zeigen, und ihren Kanal kreativ und abwechslungsreich mit Spaß gestalten, dann klappt es garantiert! 😊

Hier gibt’s Tipps für Ihren Start auf Instagram: 

In den Instagram Insights, den Statistiken zu Ihrer Unternehmensseite auf Instagram, sehen Sie, wie gut Ihre Beiträge bei Ihren Fans ankamen. Mehr dazu lesen Sie hier.

Drei Apps, die Sie kennen sollten, wenn Sie Instagram für Ihren Betrieb nutzen:

  • Crowdfire: Sie möchten Instagram-Beiträge nach Feierabend oder am Wochenende veröffentlichen? Mit Crowdfire können Sie u. a. Ihre Posts vorplanen und sie werden automatisch veröffentlicht.
  • VSCO Cam: VSCO Cam ist eine Bildbearbeitungs-App, mit der sich Bilder umfangreich retuschieren, optimieren und mit Effekten und Filtern versehen lassen.
  • Hyperlapse-App von Instagram: Mit der integrierten Stabilisierung Hyperlapse von Instagram können Videos im Zeitraffer aufgenommen und verschönert werden.
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